1. Czy dostanę coś słodkiego?

 

Ad. 1 - Tak! Do każdego zamówienia dorzucamy coś słodkiego. To dlatego, że chcemy, żebyście grubli i musieli odświeżać u nas swoją fantastyczną garderobę. Poza tym energia wyzwalana przez cukier jest bardzo potrzebna na każdym larpie terenowym. 

 

2. Dlaczego wasze produkty są tańsze niż te same i podobne produkty u waszej konkurencji?

 

Ad. 2 To pytanie na dłuższą odpowiedź. Przede wszystkim staramy się dostarczyć najlepsze zachodnie produkty w najlepszych cenach. Żeby to osiągnąć postanowiliśmy zminimalizować koszty własne do minimum:

- Firma jest zarejestrowana w Wielkiej Brytanii - niższe podatki, wyższy próg kwoty wolnej od podatków, brak ZUSu i innych przerażających opłat.

- Życie właściciela nie zależy od obrotu firmy, dlatego nie musi sztucznie zawyżać cen. Robi to bo to lubi. Was też lubi. 

- Firma (przynajmniej na razie) prowadzona jest jednoosobowo, nie mamy żadnych oddziałów etc.

- Stronę zrobiliśmy sami w darmowym kreatorze (dlatego jest taka brzydka), ale dzięki temu mamy niższe koszty utrzymania adresu i hostingu. Niestety również z tego powodu brakuje niektórych funkcji, które mogłyby ułatwić operowanie sklepem klientom i nam, ale jeżeli biznes będzie się kulał, to na pewno przerzucimy się na coś wydajniejszego.

- Nasza polityka transportowa.

 

Uczciwie należy przyznać, że nie wszystkie nasze produkty są tańsze, ale przeglądając ofertę konkurencji musimy stwierdzić, że ostatni raz była aktualizowana ok. 5 lat temu (przez co niektóre ceny nie przystają do obecnego kursu walut), a cześć jest na tyle niechlujnie wrzucona, że ceny tam podane są poniżej kwoty hurtowego zakupu... dlatego gorąco zachęcamy do szczegółowego zapoznania się z ofertą naszych szanownych adwersaży i kupowania z premedytacją przedmiotów które są tańsze u nich :D

 

3. Dlaczego, zdrajco narodu, uciekłeś z biznesem do Wielkiej Brytanii, masz Ty godność i rozum człowieka?

 

Ad. 3 - Uważam się za patriotę (dziwnego, ale zawsze), a do Wielkiej Brytanii wyjechałem głównie celem podjęcia studiów. Stąd jest mi zwyczajnie łatwiej operować całym sklepem. Oczywiście, nie jestem również wielkim zwolennikiem Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. 

 

4. Czym jest wasza polityka transportowa?

 

Ad. 4 - To bardzo proste. Nie posiadamy własnego magazynu (jeszcze), a większość naszych produktów sprowadzamy z zagranicy (głównie Skandynawii i USA). Żeby obniżyć koszta do minimum, tworzymy "Akcje". Akcje to pewien przedział czasowy w którym zbieramy zamówienia, a później (zazwyczaj jeden dzień po zakończeniu zbierania) zamawiamy jeden duży transport do Polski. Na miejscu wszystko jest rozdzielane i pakowane w mniejsze paczki i wysyłane do naszych klientów. Główna ideą tego pomysłu jest fakt, że wysyłka docelowo ma się pokrywać z największymi imprezami. Kalendarz znajdziesz na naszej stronie głównej, łącznie z odnośnikiem do spisu nadchodzących wydarzeń larpowych w Polsce. Wygodnie, nie?

 

5. Czy można zamawiać poza obowiązującą "Akcją"?

 

Ad. 5 - Oczywiście! Gorąco do tego zachęcamy, jednak w tym celu należy się najpierw skontaktować z naszym Customer Service. Jeżeli zamówienie opiewa na ponad 1000 zł, zorganizujemy transport na terenie Polski tylko dla ciebie bez rzadnych dodatkowych kosztów. Powinniśmy być w stanie zrealizować je w ok. 7 dni roboczych (transport z USA trochę idzie). Jeżeli zamówienie jest poniżej tej kwoty, nie martw się. Nadal możemy to zrobić, ale poprosimy Cię o pokrycie części kosztów transportu.

 

6. Jak wygląda dostawa? Koszt? Czas?

 

Ad. 6 - Gdy tylko zajeżdża do nas kareta od naszego dostawcy z waszymi zakupami, wszystko przepakowujemy i wysyłamy do was. Obecnie działamy w oparciu o cennik Poczty Polskiej, jednak nadal szukamy możliwie najbardziej ekonomicznych i dobrych jakościowo opcji. Dokonujemy wszelkich starań, żeby od momentu otrzymania przesyłki do jej ponownego nadania do was nie minęło wiecej niż 48 godzin. Przy zakupach powyżej 500 zł zapewniamy darmową dostawę na terenie Polski. Oprócz tego można się umówić na odbiór osobisty w jednym z miejsc "przepakunku", albo na jednej z imprez na których będzie nasz przedstawiciel - bezkosztowo!

 

7. Dostarczacie towar zagranicę?

 

Ad. 7 - Pewnie, jednak w takim wypadku wzrosną koszta transportu. Nalezy odezwać się do naszego Customer Service, żeby zdobyć więcej informacji.

 

8. Organizujecie jakieś konkursy, wyprzedaże, obniżki?

 

Ad. 8 - mamy w planach. Za największą podstawową obniżkę uważamy jednak nasze ceny, które w większości przypadków są 10-15% niższe niz gdzie indziej. Oprócz tego chcemy wprowadzić dwie stałe promocje: 1) podczas każdej "Akcji" będzie rozgrywał się konkurs dla naszych zakupowiczów i członków newslettera. Pula nagród bedzie ogłaszana na naszej stronie i facebooku. 2) Jeżeli dana "Akcja" obrodzi w zamówienia, część kwoty wydanej przez was na zamówienie wróci do was pod postacią zniżkowego vouchera do wykozystania w naszym sklepie! Oprócz tego możecie się spodziewać różnych spontanicznych wydarzeń, na odwiedzanych przez nas imprezach i w mediach społecznościowych.

 

9. Ej, jestem organizatorem larpa, mamy już 20 ludzi i będzie naprawdę super, więc jest taka kwestia, czy nie chcielibyście nam dać za darmo swoich rzeczy?

 

Ad. 9 - Chętnie pomożemy, ale nie ma nic za darmo. Primo suprimo - jak zostało powiedziane, nie mamy magazynu, ergo, żeby was zasponsorować, będziemy musieli wydać u naszego dostawcy własne pieniądze. Te pieniądze są nam bardzo potrzebne np. żeby kupować zapiekanki z serem i narkotyki z dyskontów. Musicie nas przekonać, że dzięki promocji na waszej imprezie, będziemy mogli kupić więcej zapiekanek i narkotyków. 

 

10. Oj, ale ja nie mam pomysłu jak was przekonać, żebyście dali mi swoje rzeczy :( czy to znaczy, że między nami wszystko skończone?

 

Ad. 10 - Nie! I tak Cię lubimy! Do tego stopnia, że damy Ci zniżkę na nasze produkty dla uczestników Twojego larpa! A jak to robimy? Powiedzmy więc, że jesteś mistrzem negocjacji i wytargowałeś u nas 8% zniżki na zakupy w naszym sklepie dla swojej imprezy. W tym momencie wszystkie zamówienia dla organizatorow będą o 8% niższe. Ale to nie wszystko! Zniżkę możesz udostępnić swoim uczestnikom! Jak masz dobre serduszko, to możesz to zrobić w całości, ale mozesz też inaczej. Możesz dać swoim uczestnikom np. 5% zniżki (spokojnie, nie musisz sobie odejmować nic, ty nadal masz pierwotną zniżkę na zakupy, czyli w tym wypadku 8%). I taki uczestnik ma powiedzmy do wydania zawrotną kwotę 1000 zł. Dzięki Twojej chojności wyda tylko 950 zł - a zgadnij co się dzieje z resztą zniżki? Tak, dokładnie - 3% w takim wypadku ląduje w kasie larpa! Wszyscy zadowoleni! Uczestnik bo kupił taniej, Ty bo masz dodatkowe środki do rozdysponowania by ulepszyć swoją imprezę, a My mamy promocje i większy ruch na stronie. 

 

11. Nie jestem zadowolony ze swojego zakupu, jak dokonać zwrotu?

 

Ad. 11 - Przykro nam, że nie podoba Ci się zakupiony przez Ciebie przedmiot. Oczywiście możesz zwrócić dany przedmiot informując nas o tym w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny, pod warunkiem, że przedmiot nie był przez Ciebie użwany. Próbny sparing podchodzi pod używanie. Jeżeli przedmiot posiada wadę konstrukcyjną i jakimś cudem przeoczylismy to podczas pakowania, również odezwij się do nas - zobaczymy co da się zrobić. Nie będziemy nabijać ciebie w butelkę, i rżnąć głupa, że odpadająca podeszwa po 5 minutach chodzenia to nie jest wada fabryczna, ale stary - jeśli spieprzyłeś, bawiąc się użyłeś za dużo siły lub dobierając się do paczki nożem, niechcący przeciąłeś zawartość to też nie zgrywaj głupa. Bądźmy uczciwi. Za każdym razem jak chcesz dokonać zwrotu bez powodu, albo nas oszukać, gdzieś w azjatyckim lesie płacze panda. Trzeba być strasznym zwyrodnialcem, żeby doprowadzać pandę do płaczu.